產品保證-東莞市麻豆中文字幕激光科技有限公司

4產品保證

品質保證

公司要在市場開發過程中識別顧客的要求，在產品設計階段體現顧客的要求，通過製造過程的控製確保產品質量符合設計要求，通過服務過程的控製確保產品滿足顧客的要求，並且利用產品售後服務中獲得的信息不斷改進，使產品滿足顧客的要求。
本著為顧客服務，讓顧客滿意的宗旨，做出如下質量承諾：
1、安全為先原則：、確保產品安全和質量，確保商品符合國家標準，嚴禁銷售假冒偽劣商
2、誠信原則：誠信是一個企業持續發展的基礎，更是麻豆中文字幕的成功之道。供需雙方應建立誠信的合作關係，加強真誠的交流溝通。杜絕以次充好，杜絕樣品和正式送貨品質有差異。
3、建立GB/T19001:2008、GJB9001B、ISO/TS16949《質量管理體係要求》等標準為基礎的質量管理體係。
4、強化技術基礎，完善質量管理，保證出廠產品按國家標準、行業標準和本公司規範進行試驗，檢驗合格方可出廠。
5、按顧客需求提供優良的售前、售中、售後服務。搭建了良好的信息交流平台，為顧客提供產品的使用性能和配置谘詢，指導用戶使用和維護產品。
6、對於顧客在產品使用過程中出現的質量問題，在接到信息2小時內給予回複，如需現場服務：一般地區24小時到位，邊遠地區48小時到位，保證派出專業服務人員，做到質量問題不解決，服務工作不停止。
7、保證兌現產品“三包”規定，產品在“三包”期間出現確屬本公司產品質量問題，嚴格履行“三包”承諾和合同規定的質量條款。

交貨周期

1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件及安裝時間：
1.1交貨地點：用戶指定地點。
1.2交貨時間：合同前簽訂後10日內交貨。
1.3交貨方式：設備到達指定的場所後經用戶檢驗合格後方可交貨。
1.4運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔。
2、投標貨物的質量標準及驗收方式說明：
2.1產品到達用戶指定地點後，由用戶組織對設備進行驗收。
2.2驗收標準：
2.2.1質量驗收方式：按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收；按照企業產品說明書進行產品驗收。
2.2.2數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致並且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。
3、備品備件情況：
3.1設備中包含的易損、易壞的原件，備品備件由廠家在裝箱清單中列出，交貨時與設備一同交付；若設備中的原件是由於非正常操作而損壞，公司根據實際情況保修，提供相應的備品備件，公司備有足夠的易損件給用戶，為用戶設備運行提供強有力的支持。
4、質量保證期內發生問題的處理期限：
4.1產品使用過程中遇到問題時，我方保證在2小時內給予答複，如需要技術人員到現場解決問題時，我方將立即安排技術人員24小時內到達現場。

技術指導

可安排相關工作人員到公司進行1對1免費技術指導。
配合流水線生產技術指導說明
1、設備由陸路汽車運輸至現場，在我司技術人員的指導下，總包或安裝單位安排卸車，並做好現場成品保護。設備卸車完成後，我司人員陪同客戶單位部門人員一起對設備進行清點及檢驗。
2、設備到達後，我司技術人員將檢驗設備安裝質量，對所有現場安裝的設備進行逐台、嚴格認真的質量檢驗，確保設備正確運行。
3、調試和初步驗收每台設備安裝完畢後應進行單機試運轉，包括設備機械調試及電氣調試，我方將委派專人配合和指導客戶進行此項工作。通過單機試運轉，測試和調整設備運行狀態，確保設備運行狀態各項參數滿足設計要求。
設備試運轉和調試合格後，根據安排辦理初步驗收手續。我方將及時提供設備的調試報告，作為初步驗收合格的依據。
在設備安裝的整個過程中，項目經理始終進行跟蹤服務。項目經理負責對在場技術人員的調度安排、協調與安裝單位配合問題，負責設備安裝進度、技術及質量問題，並聯絡客戶協調配合。做好設備安裝、調試各環節的進度、技術及質量工作，及時發現問題並解決問題，並協助做好設備驗收工作。

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